სსტ ისო 9241-220:2019/2020 - ადამიანის სისტემური ურთიერთქმედების ერგონომიკა - ნაწილი 220: ორგანიზაციებში ადამიანზე ორიენტირებული დიზაინის შემუშავების, განხორციელებისა და შეფასების პროცესები